Scusi la mia tessera è rotta. Dove posso sostituirla? 不好意思，我的一卡通坏了。该去哪儿换啊? Non possiamo sostituirla qui. Può andare alla Stazione Centrale a cambiarla. 这儿换不了。你得到米兰火车站去换。 Posso aver rimborsato la caparra della carta? 能退卡的工本费吗? Se la carta è danneggiata la caparra non può essere restituita. 如果卡有损伤，卡的工本费就不能退了。 E il mio credito all'interno della carta? 那卡里的余额呢? Il tuo credito verrà trasferito nella nuova carta 卡里的余额会转到新卡里。 OK, grazie mille. 好的，谢谢。
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