主题对话：您好，小姐！我想变更一下我的机票。
Bonjour Mademoiselle, je voudrais modifier mon billet d'avion.
A：Bonjour Mademoiselle, je voudrais modifier mon billet d'avion.
B: C'est pour quel vol ?
A: CA 960 pour Paris, le 18 décembre, je voudrais le reporter au 20.
B: Un instant, je vais voir. Je suis désolée, il n'y a plus de place jusqu'au 27.
A: Pourriez-vous regarder sur d'autres compagnies ?
B : Veuillez patienter……Désolée Monsieur, tous les vols sont complets jusqu' a No?l.
A: Quel dommage, c'est très embêtant.
B: C'est la haute saison, No?l. Et la nouvel An approchent, c'est toujours comme ?a en fin d'année.
A : Alors, comment faire, tous les vols sont complets ?
B : Je peux vous mettre sur liste d'attente sur autre vol,et dès qu'une place se libérera, vous serez contacté. Laissez-moi vos coordonnées afin que je puisse vous joindre rapidement.
A : Très bonne idée, mais cela vous donne du travail en plus.
B : Absolument pas, nous sommes au service de nos clients, c'est mon travail.
A : C'est vraiment très gentil, merci beaucoup mademoiselle.
B : Je vous en prie.
翻译：
A． 您好，小姐！我想变更一下我的机票。
B： 是哪趟航班？
A： 12月18号去巴黎的CA960，我想把它推迟到20号。
B： 请稍等，我看一下。抱歉27号以前的航班都满了。
A： 能看看其他航班公司的吗？
B： 请稍候……很抱歉，圣诞节前的航班都已经满了。
A： 真遗憾，这可麻烦了。
B： 现在是旺季，圣诞节和新年快到了，年底一般都这样。
A： 这可怎么办？所有的航班都满了吗？
B： 我给您作一下登记，看看有没有别的航班，一旦有空位会和您联系。请把您的联系方式留夏，以便可以很快找到您。
A： 那会给您添加工作的。
B： 绝对没有，我们是为客人服务的，这是我的工作。
A： 您真是太好了，非常感谢您，小姐。
B： 不客气。
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